Política de privacidad

1) Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Easy Door System S.R.L
Domicilio social: Via Matteotti, 38 – 70121 – BARI (Italia)
Registro mercantil / SIREN: REA BA 671716  — IVA: 09099790728
Correo electrónico: contact@easydoorsystem.com — Teléfono: +333355378555

Desarrollo y alojamiento: Mediactive Group, 4 Cité Paradis, 75010 París, Francia.
(Encargado del tratamiento por cuenta del responsable para los servicios de desarrollo, mantenimiento y alojamiento.)

2) Ámbito de aplicación

La presente política explica cómo tratamos los datos personales cuando visita nuestro sitio easydoorsystem.com, incluidas sus versiones traducidas (EN / FR / IT / ES).
Se aplica a todos los visitantes y usuarios del sitio.

3) Datos que recopilamos (y los que no)

Datos de navegación: peticiones HTTP estándar y registros del servidor (fecha/hora, URL solicitada, user agent, etc.). Estos datos son temporales y se utilizan únicamente para proporcionar el sitio y garantizar su seguridad.

Formularios de contacto: no almacenamos los mensajes enviados a través de los formularios de contacto o de presupuesto en la base de datos de WordPress. Los mensajes se envían a nuestro buzón de correo electrónico únicamente para responder, y luego se gestionan según el §7 (Conservación).

Análisis: utilizamos Matomo en modo sin cookies, con direcciones IP anonimizadas y medidas de privacidad activadas. No se utilizan identificadores publicitarios.

No elaboramos perfiles de usuario, no vendemos datos personales ni utilizamos píxeles de seguimiento de terceros.

4) Cookies y tecnologías similares

  • Cookies técnicas (estrictamente necesarias): sesión, seguridad, preferencia de idioma. Indispensables para el funcionamiento del sitio web.
  • Medición de audiencia (Google Analytics 4): se instalan únicamente tras su consentimiento a través del banner. Finalidad: comprender el uso del sitio web para mejorar la experiencia.
    Datos tratados: identificador aleatorio, páginas visitadas, eventos de navegación; IP anonimizada.
    Puede modificar su elección en cualquier momento a través de este enlace #cookiemanager.
  • Sin publicidad ni retargeting: no se instalan cookies publicitarias.

5) Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos exclusivamente para:

  • Prestación y seguridad del sitio (firewall/WAF, prevención DDoS, lucha contra el fraude) — interés legítimo;
  • Gestión de sus solicitudes (formularios o correos electrónicos) — medidas precontractuales / ejecución de un contrato;
  • Análisis agregados sin cookies (para conocer las páginas visitadas, detectar errores y mejorar la experiencia del usuario) — interés legítimo.

6) Destinatarios y encargados del tratamiento

El acceso a los datos está limitado al personal autorizado, sujeto a confidencialidad.
Podemos recurrir a proveedores de confianza para alojamiento, mantenimiento, seguridad o análisis (por ejemplo, Mediactive Group para hosting/mantenimiento; Matomo autoalojado o bajo nuestro control).
No compartimos datos con anunciantes ni intermediarios de datos.

7) Conservación

  • Consultas de contacto: el contenido de los mensajes no se guarda en WordPress. Las copias de los correos electrónicos se conservan solo el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones legales o de archivo, y luego se eliminan o archivan de forma segura.
  • Registros y eventos de seguridad: se conservan durante un periodo limitado, necesario para la resolución de incidencias o motivos de seguridad (normalmente entre unos días y unas semanas).
  • Datos analíticos agregados: se almacenan sin identificadores y no se vinculan a usuarios individuales.

8) Transferencias internacionales

Nuestro alojamiento está situado en Francia / Unión Europea.
No transferimos intencionadamente datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Si fuera necesario realizar una transferencia, aplicaríamos garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la UE).

9) Sus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales;
  • Rectificación de datos inexactos;
  • Supresión («derecho al olvido»);
  • Limitación u oposición al tratamiento;
  • Portabilidad de los datos (cuando proceda).

Para ejercer sus derechos, contacte con contact@easydoorsystem.com o escríbanos a la dirección postal indicada, incluyendo una prueba de identidad si fuera necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos (CNIL).

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: HTTPS/TLS, entorno WordPress reforzado, actualizaciones periódicas, control de accesos con privilegios mínimos, registros de auditoría, copias de seguridad y protección a nivel de alojamiento (WAF, anti-DDoS).
Ningún sistema es completamente seguro; mantenemos un enfoque basado en el riesgo y la mejora continua.

11) Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos no gestionados por nosotros.
No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

12) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio.
Las modificaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.
Si los cambios afectan significativamente a sus derechos, adoptaremos medidas adicionales para informarle.

13) Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad:
Correo electrónico: contact@easydoorsystem.com
Dirección postal: Easy Door System, Via Matteotti, 38 – 70121 – BARI (Italia)
Responsable de protección de datos (DPO / contacto de privacidad): Roberto Gladich